Política de privacidade

O que coletamos

• Conta do tutor: nome, CPF, e-mail, telefone e senha (guardada só como hash). Endereço, quando você compra uma tag, para a entrega.
• Dados do pet: o que você cadastra — nome, foto, espécie, raça, microchip, cidade, contatos de emergência, cartão de vacinas, consultas e documentos.
• Leituras da tag: quantas vezes e quando a página de resgate foi aberta. Não guardamos quem leu nem a localização de quem leu.
• Origem da visita: de onde você chegou ao site (por exemplo, Instagram, Google ou um link de anúncio), guardada sem IP e sem identificar você, para sabermos quais canais funcionam. Se você comprar, essa origem fica junto do pedido.
• App: um identificador do aparelho para enviar os avisos (tag lida, vacina a vencer) e a versão do app instalada.

Quem vê o quê

• Quem encontra o pet vê só a foto, o nome, o bairro/cidade e o contato de resgate que você escolheu. A localização só é enviada se essa pessoa decidir mandá-la para você pelo WhatsApp.
• Veterinário vê o prontuário apenas com um link temporário que você gera e pode revogar.
• Aplicativos parceiros só leem seus pets depois que você autoriza com um código enviado ao seu e-mail, e você revoga quando quiser em Meu perfil.

Serviços que usamos

• Asaas processa pagamentos. Os dados do cartão vão direto para ele e não ficam no FaroID.
• Melhor Envio calcula o frete e recebe o endereço de entrega da tag.
• Google Firebase entrega os avisos no celular (recebe o identificador do aparelho e o texto do aviso).
• E-mails transacionais (cadastro, senha, lembretes) saem pelo nosso provedor de e-mail.

Não vendemos dados, e nada da sua conta ou dos seus pets vai para anunciantes.

Seus direitos (LGPD)

Você pode ver e corrigir seus dados a qualquer momento em Meu perfil e na página de cada pet, desligar os avisos nas configurações do celular, e pedir a exclusão da conta e dos dados pelo e-mail [email protected]. Dados de pagamento e notas fiscais podem ser mantidos pelo prazo exigido em lei.